MI-integrációval támogatott logisztikai/ termelési rendszer üzembe helyezése

MI-integrációval támogatott logisztikai/ termelési rendszer üzembe helyezése a PROMPT-H Kft. telephelyén

• A projekt időtartama: 18 hónap.
• A projekt kezdete: 2025.01.01.
• A projekt tervezett zárása: 2026.06.30.
• Az elnyert támogatás összege: 32 517 286 Ft
• A projekt azonosítója: GINOP_PLUSZ-2.1.3-24-2024-00254
• A támogatás kedvezményezettje: Prompt-H Számítástechnikai Oktatási, Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

A projekt az Európai Unió támogatásával, a magyar állam társfinanszírozásával valósul meg.
 

A projekt célja, hogy a mesterséges intelligencia (MI) integrálásával két kulcsfontosságú területen – termelési/gyártási innováció és logisztikai fejlesztés - növelje a PROMPT-H Kft. tevékenységeinek hatékonyságát. A termelési/gyártási innovációs cél megvalósításával a hibabejelentési és -kezelési folyamatot egy mesterséges intelligencia alapú asszisztens felügyeli majd. Az MI rendszer automatizált adminisztrációs funkciói révén a hibajegyek kezelése gyorsabbá és egyszerűbbé válik, csökkentve a humán beavatkozás szükségességét és jelentősen lerövidítve a hiba feldolgozásának és megoldásának idejét, ami mind a cég, mind ügyfelei számára sokkal hatékonyabb munkavégzést tesz lehetővé.

A fenti célhoz szorosan kapcsolódó logisztikai területen tervezett innováció célja a biztonságtechnikai rendszerek fejlesztéséhez, kiépítéséhez és üzemeltetéséhez szükséges készletgazdálkodási munkafolyamatok hatékonyságának növelése a mesterséges intelligencia integrálásával. A szintén MI-alapú készletnyilvántartási rendszer hozzájárul a fenti üzleti folyamat hatékonyságának növeléséhez, mivel optimalizálja a készletgazdálkodást, és működése garantálja a megfelelő eszközök folyamatos rendelkezésre állását.

A projekt háttere

A cég korábbi működésének elemzése során három fő problémát azonosítottunk, amelyen az MI-megoldás alkalmazásával javítani tudunk:

1. a bejövő számlák feldolgozásának időigénye,
2. a hibabejelentések kezelésének élőmunka-igénye,
3. a raktárkészlet optimalizálásának nehézségei.

Termelési/gyártási fejlesztés

A termelési/gyártási innovációs fejlesztési cél megvalósításával a hibabejelentési és -kezelési folyamatot egy mesterséges intelligencia alapú asszisztens felügyeli majd. Az MI rendszer automatizált adminisztrációs funkciói révén a hibajegyek kezelése gyorsabbá és egyszerűbbé válik, csökkentve az emberi beavatkozás szükségességét és jelentősen lerövidítve a hiba feldolgozásának és megoldásának idejét, ami mind a cég, mind ügyfelei számára sokkal hatékonyabb munkavégzést tesz lehetővé. A rendszer emellett folyamatosan tanul a felhasználói visszajelzések és a feldolgozott hibakódok alapján, így egyre pontosabb hibafelismerést és hatékonyabb megoldást tesz lehetővé a problémákra.
 

Logisztikai fejlesztés

A logisztikai területen tervezett további innováció célja a biztonságtechnikai rendszerek fejlesztéséhez, kiépítéséhez és üzemeltetéséhez szükséges készletgazdálkodási munkafolyamatok hatékonyságának növelése a mesterséges intelligencia integrálásával. A szintén MI-alapú készletnyilvántartási rendszer hozzájárul a fenti termelési folyamat hatékonyságának növeléséhez, mivel optimalizálja a készletgazdálkodást, és biztosítja a megfelelő eszközök folyamatos rendelkezésre állását.
 

A rendszer fő elemei

• Beszerzési és adminisztrációs modul – intelligens dokumentumfeldolgozást tesz lehetővé. A pdf-ben feltöltött számlákat Az MI "elolvassa", felismeri a tételeket, árakat és a szállítót, automatikusan az adott projekthez könyveli. A számlafeldolgozási idő így töredékére csökkent, a manuális adatrögzítési hibák gyakorlatilag megszűntek.
• Ügyfélszolgálati és hibakezelési modul – intelligens hibakezelő asszisztens. Az ügyfél egy chat-alapú felületen, leírja a problémát, amit az MI elemez. Felismeri, ha a probléma felhasználói eredetű és azonnal megoldási javaslatot ad , vagy, összetett probléma esetén strukturált hibajegyet hoz létre, kategorizálja a sürgősséget, és a megfelelő szakértelemmel rendelkező technikushoz irányítja az ügyet.
• Logisztika és készletgazdálkodási modul - prediktív (előre jelző) készletgazdálkodást valósít meg. A rendszer elemzi az aláírt szerződéseket és a korábbi évek szezonális trendjeit. felbecsüli, hogy például a következő hónapban várhatóan hány darab és milyen típusú kamerára lesz szükség.

Hosszú távú eredmények

A fejlesztéseknek köszönhetően a cég termelékenysége, hatékonysága jelentős mértékben növekedhet, az alkalmazottak képzettségi szintje növekszik. Közvetve a Prompt-H Kft. szintén a KKV-szektorba tartozó megbízóinak hatékonysága és versenyképessége is javul a fejlesztéseknek köszönhetően: az MI-alapú karbantartási és eszköznyilvántartó rendszer révén a náluk beépített informatikai és biztonsági hálózatok működése stabilabb és megbízhatóbb lesz, és az esetleges meghibásodások miatti leállási idő jelentősen csökken. A projekt mindegyik fejlesztési célja rendkívül környezetbarát és energiatakarékos. A tervezett rendszerek bevezetésével eltörölhető a papír-alapú dokumentáció, a hosszas e-mailváltások. Ezen túlmenően a raktározási készletnyilvántartási rendszer lehetővé teszi a kiszállítások racionalizálását és minimalizálását, csökkentve az ezzel járó környezeti terhelést is.

A projekt az Európai Unió támogatásával, a magyar állam társfinanszírozásával valósul meg.